Garantie bij Vosfietsen Zwanenburg

Wij leveren alle fietsen met 100% garantie

Waarbij de fabrikant de termijn in zijn voorwaarden heeft bepaald. Met een groot aantal fabrikanten hebben wij een speciale overeenkomst waardoor wij indien nodig direct kunnen bepalen of het onder garantie valt en eventueel meteen over kunnen gaan tot reparatie en/ of vervanging. Zelfs bij ernstigere gevallen waarbij een nieuw frame gewenst is, kunnen wij vrijwel altijd direct uit voorraad leveren en opbouwen. Dit krijgen wij volledig vergoed door de desbetreffende fabrikanten, garantie is dus ook echt 100% garantie!

Wij beschikken over zes gediplomeerde monteurs, die regelmatig bijgeschoold worden en zo op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen. Zij dragen zorg voor de levenslange en volledige snel service die u krijgt bij aankoop van een nieuwe fiets. Dit betekent dat u bij ons geen afspraak hoeft te maken, u kunt gewoon langskomen tijdens onze openingstijden en u wordt direct geholpen. Terwijl u zichzelf vermaakt in onze winkel of even ontspant met een kop koffie of thee in onze klantencorner, werken de monteurs ondertussen aan uw fiets om deze weer perfect afgesteld en helemaal nagekeken af te leveren. Ook bij normaal onderhoud en kleine of grote reparaties hoeft u geen afspraak te maken. Altijd hebben wij de onderdelen direct op voorraad en kunt u wachten op uw fiets. Wij doen er alles aan om er voor te zorgen dat u door kunt fietsen. Ondanks een eventuele tegenslag willen wij dat u toch deel kunt nemen aan al uw geplande activiteiten. Perfectie is ons streven! De Vos Snel Service, dat is geholpen worden zonder afspraak tijdens ALLE openingstijden en dagen. Dus ook op koopavond en op koopzondag!

Crash replacement garantie

Indien een consument zijn of haar racefiets of frame tijdens een ongeval zodanig beschadigd dat deze niet meer veilig is (d.w.z. dat er breuken/scheuren in het frame zijn ontstaan), bieden wij de mogelijkheid de beschadigde frame te vervangen voor een nieuwe tegen inkoopprijs van de fabrikant. 

PROCEDURE CRASH REPLACEMENT GARANTIE natuurlijk bij Vosfietsen Zwanenburg

1. De consument mailt foto's door naar ons of laat de beschadigde racefiets zien bij De Vos  voorzien van het originele aankoopbewijs, duidelijke gedetailleerde beschrijving van het ongeval, naam, adres en telefoonnummer. De racefiets dient tevens nog voorzien te zijn van de originele stickers aan de binnenzijde,
2. De Vos Fietsen overlegd direct met bovenstaande gegevens naar de (fabrikant) t.a.v. de Service & Garantie-afdeling
3. De Vos en fabrikant controleert of de claim relevant is, Indien een model of bepaalde kleur uit het programma zijn wordt er een gelijkwaardig nieuw model of een alternatieve kleur geleverd. en mailt direct binnen 15 minuten een prijs door u weet dan direct waar u aan toe bent

4. Mochten er nog vragen zijn m.b.t. deze Crash Replacement Garantie dan kunt U contact opnemen met de Afdeling Telefonische Verkoop van De Vos Fietsen